למה אנחנו נתקלים בקונפליקטים עם הקרובים לנו?
קרה לכם שניסיתם להרגיע מישהו במצוקה והוא רק התעצבן יותר?
אולי אמרתם לבן /בת הזוג "תירגע/י" – והוויכוח רק החריף?
או שהילד שלכם שיתף אתכם במשהו שמאוד מפריע לו, ומיד הצעתם פתרון.. והתגובה שלו היתה – שאתם "לא מבינים אותו"..
זה קורה לכולנו..
באופן טבעי, אנחנו רוצים לפתור בעיות, להרגיע ולשפר.
אבל לפעמים, מה שהצד השני באמת צריך זה פשוט להרגיש שמבינים אותו.
כאן נכנסת טכניקת הולידציה (מתן תוקף רגשי), שהיא כלי עוצמתי מאוד לא רק בחיי המשפחה אלא גם במקצועות הדורשים ניהול משברים – למשל אבטחה ורפואה.
מה זה בכלל ולידציה, ולמה היא כל כך אפקטיבית?
ולידציה אינה הסכמה עם רגשותיו של אדם, אלא הכרה והבנה של מה שהוא מרגיש.
מחקרים בפסיכולוגיה חברתית ובנוירוביולוגיה הראו שכאשר אנשים "מקבלים" ולידציה – כלומר, כשמשקפים להם שמבינים ומקבלים את תחושותיהם – רמות הסטרס פוחתות, והמערכת הלימבית (החלק במוח שקשור לביטוי של אינסטינקטים ושל רגשות שונים) נרגעת.
מחקר מעניין, מצא כי מתן תוקף רגשי מפחית עוינות ומגביר פתיחות בקונפליקטים זוגיים.
כמטפל CBT, אני עוזר לאנשים לשפר את מערכות היחסים שלהם באמצעות כלים מבוססי מחקר. ולידציה היא אחד הכלים העוצמתיים ביותר שקיימים לשיפור התקשורת הבין-אישית, בין אם מדובר בזוגיות, ביחסי עבודה או בקשרים משפחתיים.
אני משלב את הכלי גם במסגרת המרכז למניעת אלימות SVP CENTER שהקמתי, כמנגנון מרכזי לדה-אסקלציה (מניעת הסלמה) ולהתמודדות עם מצבי קונפליקט.
אז איך אפשר לפתור קונפליקטים בזוגיות בעזרת ולידציה?
אחד הגורמים המרכזיים לוויכוחים בזוגיות הוא תחושת חוסר הבנה. כאשר אחד מבני הזוג מביע תסכול, והשני מגיב בהצעת פתרון מהירה או בביטול הרגש, זה עלול להחריף את הקונפליקט.
כדי לשפר את התקשורת ולהפחית ויכוחים, ניתן להשתמש בשלושת השלבים הבאים:
1. שיקוף רגשי – חזרו על מה שהצד השני אמר במילים שלכם, בלי לשפוט או לתקן:
לדוגמא – "אני שומע שהיום הזה היה ממש קשה עבורך."
"אני מבינה שאתה מרגיש חוסר הוגנות וזה מתסכל אותך."
2. הבעת הבנה – הסבירו למה ההרגשה של הצד השני הגיונית במצב הנתון:
לדוגמא – "אני יכול להבין למה אתה מרגיש ככה, זה באמת לא נעים."
"עם כל מה שעברת, זה טבעי שתרגיש מתוסכל."
רק אז – מגיעים לשלב השלישי –
3. פתרון או תמיכה – אם הצד השני פתוח לזה, אפשר להציע עזרה:
לדוגמא – "רוצה לחשוב יחד איך אפשר לשפר את זה?"
"איך אני יכול לעזור לך עכשיו?"
איך להימנע מוויכוחים מיותרים ולהגביר קרבה רגשית?
מניעת ויכוחים אינה אומרת לוותר על עקרונות או על רגשות. להפך, מדובר ביצירת תקשורת שמאפשרת לשני הצדדים להרגיש מובנים.
כאשר משתמשים בטכניקת הולידציה באופן עקבי, נוצרת קרבה רגשית, מה שמפחית קונפליקטים ומגביר תחושת שותפות בקשר.
ולידציה ככלי להורדת רמת האלימות (דה-אסקלציה)
אחד השימושים האפקטיביים ביותר של ולידציה הוא בתחום מניעת הסלמה (דה אסקלציה) במצבי קונפליקט.
כמייסד המרכז למניעת אלימות SVP CENTER, אני רואה כיצד מתן תוקף רגשי יכול להיות הכלי שמונע התפרצות אלימה.
מניעת אלימות היא יעד חשוב מאוד בארגונים רבים בישראל, ולידציה היא אחת הטכניקות האפקטיביות ביותר שאני מלמד צוותים במסגרת המרכז למניעת אלימות.
לדוג – צוותי רפואה וצוותי אבטחה בבתי חולים שלומדים לתת תוקף רגשי לאדם במצוקה מצליחים להוריד את סף האלימות ולמנוע אסקלציה. צוותי אלה – שמעניקים למטופלים תחושה שמבינים את הכאב שלהם, זוכים לשיתוף פעולה גבוה יותר – מה שמשפר את רמת הטיפול והתקשורת.
לסיכום,
ולידציה אינה מוגבלת רק למצבי חירום ולדה – אסקלציה – זהו כלי רב עוצמה לשיפור היחסים שלנו עם סביבתנו הקרובה.
כאשר אדם מרגיש שמקשיבים לו ומבינים אותו, הוא רגוע יותר, פתוח יותר, והתוצאה היא תקשורת טובה יותר, פחות ויכוחים ויותר חיבור אמיתי.
נ.ב
מעוניינים ללמוד עוד כיצד לשפר את התקשורת הבינאישית שלכם– לחצו כאן וקבלו פרטים על הסדנה המומלצת לתקשורת בינאישית של תום ברנע.
רוצים לקבל עוד כלים וטכניקות למניעת אלימות – היכנסו ללמוד על המרכז למניעת אלימות – SVP – CENTER
רוצים לקבל עוד כלים לשיפור החוסן האישי שלכם?
אני מזמין אתכם להצטרף לניוזלטר שלי "אימונים קצרצרים לפיתוח חוסן אישי" ולקבל בכל שבוע כלים מעשיים מעולם החוסן ומעולם התקשורת הבין אישית – כלים שיכולים לשנות את מערכות היחסים שלכם לטובה! 
– להצטרפות לניוזלטר – לחצו כאן!
